Cómo Encontrar Su Número de Identificación de Dispositivo

El número de identificación de dispositivo nos permite buscar en la base de datos y determinar por qué está presentando un problema en particular con su dispositivo. También es otra manera para poder encontrarlo en caso de que haya olvidado su nombre de usuario y contraseña.

La manera más sencilla de obtener el número de identificación del dispositivo es copiando la URL de la página de inicio de sesión de Rabbit TV

Usuarios de Windows

Usuarios de Mac


Instrucciones para usuarios de Windows

 
  • Una vez que esté en la página de inicio de sesión de Rabbit TV, verá la URL localizada en la parte superior de su navegador.


     

     
  • Haga clic una vez sobre la barra de dirección web y debería seleccionarse toda la URL (o puede usar “Ctrl + A” para seleccionar la URL completa)


     

  • Haga clic en la URL resaltada

    > Seleccione "Copy" (o puede utilizar "cntrl + c" atajo de teclado para copiar).





     
  • Haga clic en el chat en vivo o la caja de mensajes de ticket

    > Luego haga clic derecho y seleccione “Pegar” (o puede usar el atajo de teclado “ctrl
    + v” para pegar)


Instrucciones Para Usuarios de Mac

  • Una vez que esté en la página de inicio de sesión de Rabbit TV, verá la URL localizada en la parte superior de su navegador.



  • Haga clic una vez en la barra de dirección web y debería seleccionarse toda la URL (o puede usar “command + A” que es el atajo de teclado para copiar toda la URL)


     

  • Sostenga la tecla control en su teclado y haga clic en la URL seleccionada

    > Seleccione Copiar (o puede usar el atajo de teclado “command + c” para copiar la
    URL)

     

     
  • Haga clic en el chat en vivo o la caja de mensajes de ticket

    > Luego sostenga la tecla control en su teclado y haga clic

    > Seleccione “Pegar” (o puede usar el atajo de teclado “command + v” para pegar)

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